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一季度全国厨电产品投诉事件同比下降5.06%
作者:admin发布时间:2019-05-26 16:43

据全国消协组织受理投诉情况统计,2019年第一季度,全国消协组织共受理厨房电器类产品投诉2681件,热水器投诉1054件,相比2018年第一季度,分别同比减少5.06%和9.84%。

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厨房电器类产品投诉中,最多的是质量和售后服务,分别有940件和1153件。

热水器投诉中,投诉最多的也是质量和售后服务,分别有336件和480件。

从近三年的数据来看,厨房电器和热水器投诉中,质量和售后服务投诉事件最多。

了解到,2018年第一季度,全国消协组织共受理厨房电器类产品投诉2824件——质量和售后服务投诉分别为1002件和1249件,热水器投诉1169件——质量和售后服务投诉分别为375件和567件。

2017年第一季度,全国消协组织共受理厨房电器类产品投诉2490件——质量和售后服务投诉分别为788件和1112件,热水器投诉953件——质量和售后服务投诉分别为240件和489件。

(文章来源:厨电参考-公众号,侵删)



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